Última actualización: 30 de diciembre de 2025
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Titular del servicio:
UEVO DELIVERY SNOW, S.L.
CIF: B25967159
Domicilio social: Calle Fuente del Tesoro, 8, Planta 11ª, 18196, Monachil (Granada), España
Correo electrónico: contacto@uevoapp.com
UEVO DELIVERY SNOW, S.L. opera en España y cumple con la normativa europea y española en materia de protección de datos, en particular el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la legislación nacional aplicable.
UEVO es una plataforma tecnológica que permite a los usuarios realizar pedidos a restaurantes y comercios locales, facilitando la gestión del pedido y la entrega a domicilio mediante sus repartidores.
UEVO actúa como intermediario tecnológico y no es responsable directo de la elaboración de los productos ofrecidos por los establecimientos.
El usuario declara ser mayor de 18 años o, en su caso, mayor de 14 años y contar con la autorización legal correspondiente para utilizar el Servicio.
El usuario se compromete a utilizar el Servicio de forma lícita, correcta y conforme a estos Términos.
Queda prohibido el uso del Servicio con fines fraudulentos, ilícitos o que puedan perjudicar a UEVO, a los establecimientos o a terceros.
Para realizar pedidos puede ser necesario crear una cuenta. El usuario es responsable de:
Mantener la confidencialidad de sus credenciales
Aportar información veraz y actualizada
Todas las acciones realizadas desde su cuenta
UEVO podrá suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos.
Los precios, productos y tiempos estimados de entrega son establecidos por los establecimientos colaboradores.
El pago se realiza a través de los métodos disponibles en la plataforma.
UEVO no almacena datos bancarios del usuario.
Una vez confirmado el pedido, este no podrá modificarse salvo que el establecimiento lo permita expresamente.
Las cancelaciones estarán sujetas al estado del pedido y a la política del establecimiento.
Una vez iniciado el proceso de preparación o entrega, puede no ser posible la cancelación ni el reembolso.
En caso de incidencias, el usuario podrá contactar con el servicio de atención al cliente.
UEVO no será responsable de:
La calidad, estado o elaboración de los productos
Retrasos debidos a causas ajenas a la plataforma (climatología, tráfico, fuerza mayor)
Información incorrecta proporcionada por los establecimientos
UEVO responderá únicamente por fallos directamente imputables al funcionamiento técnico de la plataforma.
Salvo obligación legal imperativa, la responsabilidad de UEVO quedará limitada, como máximo, al importe efectivamente abonado por el usuario en el pedido afectado.
En ningún caso UEVO será responsable por daños indirectos, pérdida de beneficios o perjuicios derivados del uso del Servicio.
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Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, cuando así lo establezca la normativa de protección al consumidor.
UEVO se reserva el derecho a modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en la plataforma y serán aplicables desde su publicación.
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